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暑假期间,拿着儿童电子产品聊天看书,成了很多家庭的一景。儿童智能手表、儿童学习机、儿童平板电脑等各类儿童电子产品,兼具社交、上网、拍摄、娱乐等功能,在现在的孩子中很受欢迎,很多家长也习惯在假期“数码带宝宝”。
儿童消费市场是一块大蛋糕。中国儿童产业中心发布的数据显示,约80%的中国家庭儿童支出占家庭总支出的30%-50%,家庭儿童年均消费支出达到17000-25500元。
父母愿意在孩子身上花钱,儿童电子产品及相关产业蓬勃发展。根据腾讯研究院发布的数据,国内电子产品教育智能硬件市场增长迅速,从2018年的214亿元增长到2021年的292亿元,预计2024年将突破400亿元。
众多互联网行业龙头企业纷纷进入相关市场,加大对学习平板、学习机、早教机、儿童智能手表等产品的生产和R&D的投入。仅儿童智能手表一项,就有机构预计,该产品的市场规模将以每年20%左右的复合增长率持续扩大,2023年有望突破200亿元。
与此同时,消费者发现,市场上部分热门儿童电子产品质量良莠不齐,变相诱导消费、投放虚假广告、收集用户信息、传播低俗内容等问题较为突出。
家住北京市丰台区的宋女士给上小学二年级的孩子买了一台价格1000元左右的儿童平板电脑。“才用了不到半年,就出现了热充、触屏反应慢等问题。广告中大肆炒作‘课本点击阅读’的功能。实际上,消费者买完电脑后还要额外付费下载电子教材。”宋女士说。
采访中发现,儿童智能手表是问题频发的“重灾区”。“和朋友社交更方便”“班里的同学都在用,但不要给孩子买,怕影响孩子融入集体”...不少消费者反映,部分儿童智能手表通过打造封闭生态,提高了用户粘性。配置低,溢价高,但他们“非买不可”。买回来后甚至变相诱导孩子取得家长授权消费,让家长感到头疼。
今年央视“3.15”晚会曝光了一款高销量儿童智能手表的隐私安全问题。这款产品操作系统比较老,不需要用户授权就可以打开定位、麦克风、摄像头等权限。甚至可以通过安装恶意程序进行远程控制,获取隐私信息,造成安全隐患。
面对种种乱象,很多地方和部门都采取措施规范相关行业的发展。7月18日,因某知名品牌儿童平板电脑部分应用含有色情、血腥、暴力内容,京津冀三地消费者权益保护委员会联合约谈相关企业。当日,中央网信办等部门以儿童智能设备等平台为重点,启动“清浪2022暑期未成年人网络环境整治”专项行动,加强未成年人专用智能手表、平板电脑等智能设备内容管理,排查语音、视频、文字、图片、游戏等场景,全面清理违法不良信息。
面对儿童电子产品行业的粗放式发展,部分消费者认为,应对儿童电子产品的R&D和销售制定更科学、更严格的生产和服务标准以及更明确、更专业的监管措施。“希望监管部门和从业者能保证儿童电子产品的质量安全,让家长放心消费,让孩子放学后学习更高效,出行更安全,生活更丰富多彩。”宋女士说。
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